მომსახურების პირობები

ეს პირობები აღწერს, როგორ ვმუშაობთ — რას ვიღებთ ვალდებულებად ჩვენ და რას ითხოვს პროექტი შენგან. კონკრეტულ პროექტზე ყოველთვის ინდივიდუალური შეთანხმება/ხელშეკრულება ვრცელდება; წინააღმდეგობის შემთხვევაში ის სჯობნის ამ გვერდს.

ბოლო განახლება: 2026-10-01

1. მომსახურება

Zen Minds ქმნის საიტებს, ონლაინ მაღაზიებს და ინდივიდუალურ პროგრამებს და ატარებს SEO აუდიტს. თითოეული პროექტის ზუსტი მოცულობა, ფასი და ვადა წერილობით თანხმდება სამუშაოს დაწყებამდე.

2. შეთავაზება და გადახდა

საიტები და ონლაინ მაღაზიები: პროექტი იწყება მოცულობისა და ფასის წერილობითი დადასტურების და 50%-იანი წინასწარი გადახდის შემდეგ; დარჩენილი 50% იხდება ჩაბარებისას, გაშვებამდე;
ინდივიდუალური პროგრამები: ჯერ ფასიანი დაგეგმვა ფიქსირებული ფასით — თუ აწყობა გაგრძელდება, ეს თანხა აწყობის ფასში ჩაითვლება. შემდეგ სამუშაო იყოფა ეტაპებად: თითოეული ეტაპის მოცულობა და ფასი ცალკე თანხმდება წერილობით და ცალკე ანაზღაურდება. შემდეგი ეტაპის დადასტურებამდე შეჩერება შეგიძლია — იხდი მხოლოდ დამტკიცებულ სამუშაოს;
საიტზე მითითებული „—დან“ ფასები საწყისი ნიშნულებია — საბოლოო ფასი მოცულობაზეა დამოკიდებული და წინასწარ ფიქსირდება.

3. მოცულობა და შესწორებები

ფასში შედის შეთანხმებული მოცულობა და შეთავაზებაში მითითებული შესწორების რაუნდები (ერთგვერდიან საიტზე — 1, ბიზნეს საიტზე — 2);
მოცულობის მიღმა სამუშაო (ახალი გვერდები, ფუნქციები, დამატებითი რაუნდი, ცვლილებები გაშვების შემდეგ) ცალკე ფასდება — ყოველთვის წინასწარ, დაწყებამდე;
საიტებს ადმინ პანელი არ აქვს: გაშვების შემდეგ ცვლილებებს ჩვენ ვაკეთებთ, დამატებით სერვისად. ონლაინ მაღაზიაში პროდუქტებსა და შეკვეთებს კლიენტი ადმინ პანელიდან თავად მართავს;
ვადები ითვლის სამუშაო დღეებს და დამოკიდებულია მასალების დროულ მოწოდებაზეც.

4. კლიენტის მხარე

დროულად მოწოდებული ტექსტები, ფოტოები და უკუკავშირი;
გარანტია, რომ მოწოდებულ მასალებზე (ფოტო, ლოგო, ტექსტი) გაქვს გამოყენების უფლება;
დომენი და ჰოსტინგი შენს სახელზე რეგისტრირდება და მათ საფასურს პირდაპირ პროვაიდერს უხდი (ჩვენ დაყენებაში გეხმარებით);
ონლაინ გადახდისთვის — ბანკის მერჩანტ-ანგარიშის გახსნა; დამტკიცებას ბანკი წყვეტს.

5. საკუთრება

სრული ანგარიშსწორების შემდეგ დასრულებული საიტი შენია. დომენი, ჰოსტინგი და ანალიტიკის ანგარიშები თავიდანვე შენს სახელზე რეგისტრირდება. მესამე მხარის კომპონენტებზე (შრიფტები, პროგრამული ლიცენზიები) ვრცელდება მათი საკუთარი ლიცენზიები.

6. მესამე მხარის სერვისები

ჰოსტინგი, დომენი, Google, საბანკო გადახდები, საჯავშნო პროგრამები — ცალკე კომპანიების სერვისებია, საკუთარი პირობებით. მათ ხელმისაწვდომობასა და გადაწყვეტილებებზე (მაგ. ბანკის მიერ მერჩანტ-ანგარიშის დამტკიცება) ჩვენ ვერ ვაგებთ პასუხს, თუმცა პროცესში გეხმარებით.

7. რას არ ვპირდებით

არ ვიძლევით გარანტიას Google-ში კონკრეტულ პოზიციაზე, ტრაფიკის ან შემოსავლის კონკრეტულ მაჩვენებელზე — ამას ვერავინ აკონტროლებს, და ვინც გპირდება, არ გენდობა სიმართლეს. ვმუშაობთ იმაზე, რაც ჩვენს ხელშია: სწრაფი და გამართული საიტი შეთანხმებული მოცულობით. ინდივიდუალურ პროგრამებზე ვადა და შედეგი წინასწარ გარანტირებული არაა — თითოეული ეტაპის სავარაუდო ვადა დაგეგმვისას ფასდება.

8. პასუხისმგებლობის ფარგლები

ვმუშაობთ პროფესიული გულისხმიერებით. პირდაპირი ზიანის შემთხვევაში ჩვენი პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება შესაბამის პროექტზე გადახდილი თანხით. არ ვაგებთ პასუხს არაპირდაპირ ზიანზე (მიუღებელი მოგება და მსგავსი), ასევე ფორსმაჟორზე ან მესამე მხარის სერვისების შეფერხებაზე.

9. შეწყვეტა

პროექტის შეწყვეტისას შესრულებული სამუშაო ანაზღაურდება შესრულების პროპორციულად; ინდივიდუალურ პროგრამებზე — დამტკიცებული ეტაპების მიხედვით. წვდომები და მასალები სრულად გადმოგეცემა — „მძევლად“ არაფერს ვიტოვებთ.

10. სამართალი

ამ პირობებზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა. დავის შემთხვევაში ჯერ მოლაპარაკებას ვცდილობთ — წერილობით: zen@zenminds.ge.